Por Stefano · Publicado · Actualizado
Hola, soy Stefano y vendo en Amazon.
Como muchos de vosotros, tenemos una web de nuestra marca donde presentamos nuestros productos. Pero cuando llega el momento de comprar, enviamos a los clientes a Amazon.
A nosotros nos funciona así. Amazon se encarga de la logística y los pagos, y el cliente ya conoce el servicio y confía en él. Si hoy descubres una marca de la que nunca habías oído hablar, ¿dónde prefieres comprar: en una web desconocida o en la app de Amazon que ya utilizas?
En nuestra experiencia, la respuesta se nota en las ventas.
Sin embargo, con las agencias de marketing acabábamos discutiendo una y otra vez lo mismo: querían llevar el tráfico de las redes sociales a nuestra web.
Y después, desde la web, el cliente tendría que volver a hacer clic para llegar a Amazon.
¿Para qué hacerle dar toda esa vuelta?
Si vendéis en Amazon, seguramente conocéis la frustración. Ya habéis hecho el esfuerzo de captar la atención de alguien, enseñarle el producto y conseguir que haga clic. Añadir otra página antes de la compra significa darle otra oportunidad para cambiar de idea.
Así que empezamos a enviar a la gente directamente de las redes sociales a Amazon. Contenido orgánico, campañas de pago, Facebook, Instagram, TikTok.
Todo parecía estar bien. Solo que, al principio, las ventas eran cero.
Entendimos el problema al seguir el mismo recorrido que nuestros clientes: abres Instagram, ves el producto, pulsas el enlace… y Amazon se abre en el navegador interno de Instagram.
No en la app de Amazon.
Y en ese navegador no has iniciado sesión.
Ahora tienes que recordar la contraseña, quizá recuperarla, introducir un código. Todo esto cuando, diez segundos antes, estabas en el sofá pasando de un vídeo a otro.
Seamos serios: ¿a quién le apetece hacer eso?
Cuando me pasa, cierro la página. Y eso mismo hacían los clientes.
Habíamos trabajado para conseguir ese clic. En algunos casos, también habíamos pagado por él. Después el cliente se encontraba con una pantalla de inicio de sesión y adiós muy buenas.
Pasar primero por nuestra web no habría solucionado nada: también se habría abierto en el navegador de la red social, y el siguiente clic hacia Amazon podría habernos dejado exactamente en el mismo punto.
Ahí fue cuando descubrimos los deep links.
El nombre suena más complicado de lo que hacen: son enlaces pensados para abrir el producto directamente en la app de Amazon. Claro, solo si está instalada, pero todo el mundo tiene la app de Amazon en el móvil.
Para el cliente que ya usa Amazon, la diferencia es real. Llega a la app con su cuenta, dirección y método de pago ya guardados. Puede comprar sin volver a iniciar sesión en el navegador de una red social.
Empezamos a utilizar estos enlaces en los contenidos y los anuncios. Para nosotros, el cambio fue enorme: pasamos de cero a miles de productos vendidos.
Nos habíamos centrado tanto en conseguir clics que no nos habíamos dado cuenta de lo que ocurría justo después.
Resuelto ese problema, llegó otro: la factura.
Ya existían servicios para crear deep links. Pero los que habíamos probado o valorado tenían suscripciones, límites de enlaces o topes de clics. Algunos también tardaban en llevar al cliente a su destino.
Y yo no tenía ninguna gana de añadir otra suscripción.
Quien vende en Amazon sabe a qué me refiero. Comisiones, logística, publicidad, software: siempre hay algo que pagar. ¿También para compartir un enlace teníamos que comparar planes y vigilar límites?
Así que creamos nuestra propia herramienta.
La necesitábamos para trabajar: crear enlaces, utilizarlos en las campañas y consultar las estadísticas. Una vez desarrollada, guardárnosla para nosotros tenía poco sentido.
Decidimos ponerla a disposición de otros vendedores. Así nació DeepLinkify.
Es gratis y seguirá siéndolo.
Podéis crear todos los enlaces que necesitéis, sin límites en los clics que reciban. Si una campaña empieza a funcionar bien, no tenéis que preocuparos por haber superado el límite de un plan.
También hemos incluido las estadísticas que utilizamos nosotros para seguir los clics de nuestras campañas.
Y para empezar ni siquiera hace falta registrarse. Pegáis vuestro enlace de Amazon, creáis el deep link y lo usáis. Listo.
También hemos querido simplificar otra cosa: podéis construir los enlaces por vuestra cuenta, sin abrir siquiera la web de DeepLinkify. Basta con seguir el formato explicado en la guía para crear deep links de Amazon por vuestra cuenta. Solo tened en cuenta que los enlaces creados así no aparecen en las estadísticas del panel.
Si preferís compartir enlaces con el dominio de vuestra marca, también podéis hacerlo. En la guía de dominios personalizados encontraréis los pasos para configurarlos.
Para conectar un dominio pedimos que os registréis, porque necesitamos verificar su configuración y gestionarlo de forma segura. Esta función también es gratuita.
DeepLinkify nació de una necesidad muy práctica: queríamos promocionar nuestros productos sin perder clientes por el camino y sin pagar por otro servicio más.
Los vendedores ya tenemos bastantes quebraderos de cabeza cada día. Entre pedir mercancía, revisar campañas y resolver problemas, al menos crear un enlace debería ser sencillo.
Ahora vosotros también podéis usar la herramienta que usamos nosotros. Gratis.