Par Stefano · Publié · Mis à jour
Bonjour, je m’appelle Stefano et je suis vendeur sur Amazon.
Comme beaucoup d’entre vous, nous avons un site pour notre marque, où nous présentons nos produits. Mais au moment d’acheter, nous envoyons les clients sur Amazon.
Ça fonctionne comme ça pour nous. Amazon gère la logistique et les paiements, et le client connaît déjà le service et lui fait confiance. Si vous découvrez aujourd’hui une marque dont vous n’avez jamais entendu parler, où préférez-vous acheter : sur un site inconnu ou dans l’application Amazon que vous utilisez déjà ?
D’après notre expérience, la réponse se voit dans les ventes.
Pourtant, avec les agences marketing, nous avons eu plusieurs fois la même discussion : elles voulaient envoyer le trafic des réseaux sociaux sur notre site.
Ensuite, depuis le site, le client aurait dû cliquer à nouveau pour aller sur Amazon.
Pourquoi lui faire faire tout ce détour ?
Si vous vendez sur Amazon, vous connaissez probablement cette frustration. Vous avez déjà fait l’effort d’attirer l’attention de quelqu’un, de lui montrer le produit et de le convaincre de cliquer. Ajouter une page avant l’achat, c’est lui donner une occasion de plus de changer d’avis.
Nous avons donc commencé à envoyer les gens directement des réseaux sociaux vers Amazon. Contenus organiques, campagnes payantes, Facebook, Instagram, TikTok.
Tout semblait en ordre. Sauf qu’au début, les ventes étaient à zéro.
Nous avons compris le problème en suivant le même parcours que nos clients : on ouvre Instagram, on voit le produit, on clique sur le lien… et Amazon s’ouvre dans le navigateur intégré d’Instagram.
Pas dans l’application Amazon.
Et dans ce navigateur, on n’est pas connecté.
Il faut alors se souvenir de son mot de passe, peut-être le réinitialiser, saisir un code. Tout ça alors que, dix secondes plus tôt, on était sur le canapé à passer d’une vidéo à l’autre.
Soyons sérieux : qui a envie de faire ça ?
Quand ça m’arrive, je ferme la page. Et c’est exactement ce que faisaient les clients.
Nous avions travaillé pour obtenir ce clic. Dans certains cas, nous l’avions aussi payé. Puis le client tombait sur un écran de connexion, et au revoir.
Passer d’abord par notre site n’aurait rien réglé : lui aussi se serait ouvert dans le navigateur du réseau social, et le clic suivant vers Amazon aurait pu nous laisser exactement au même point.
C’est là que nous avons découvert les deep links.
Le nom paraît plus compliqué que leur fonctionnement : ce sont des liens conçus pour ouvrir le produit directement dans l’application Amazon. Évidemment, il faut qu’elle soit installée, mais tout le monde a l’application Amazon sur son téléphone.
Pour un client qui utilise déjà Amazon, la différence est concrète. Il arrive dans l’application avec son compte, son adresse et son moyen de paiement déjà enregistrés. Il peut acheter sans se reconnecter dans le navigateur d’un réseau social.
Nous avons commencé à utiliser ces liens dans nos contenus et nos publicités. Pour nous, le changement a été énorme : nous sommes passés de zéro à des milliers de produits vendus.
Nous nous étions tellement concentrés sur les clics que nous n’avions pas remarqué ce qui se passait juste après.
Une fois ce problème réglé, un autre est arrivé : la facture.
Les services de création de deep links existaient déjà. Mais ceux que nous avions essayés ou envisagés proposaient des abonnements, des limites de liens ou des plafonds de clics. Certains étaient aussi lents à amener le client à destination.
Et je n’avais aucune envie d’ajouter un abonnement de plus.
Ceux qui vendent sur Amazon savent de quoi je parle. Commissions, logistique, publicité, logiciels : il y a toujours quelque chose à payer. Même pour partager un lien, il fallait comparer les offres et surveiller les limites ?
Alors nous avons créé notre propre outil.
Nous en avions besoin pour travailler : créer les liens, les utiliser dans nos campagnes et consulter les statistiques. Une fois développé, le garder pour nous n’avait pas beaucoup de sens.
Nous avons décidé de le mettre à la disposition des autres vendeurs. C’est comme ça qu’est né DeepLinkify.
C’est gratuit et ça le restera.
Vous pouvez créer tous les liens dont vous avez besoin, sans limite sur le nombre de clics qu’ils reçoivent. Si une campagne commence à bien marcher, vous n’avez pas à vous inquiéter d’avoir dépassé le plafond d’une offre.
Nous avons aussi inclus les statistiques que nous utilisons nous-mêmes pour suivre les clics de nos campagnes.
Et pour commencer, même pas besoin de s’inscrire. Collez votre lien Amazon, créez le deep link et utilisez-le. C’est tout.
Nous avons voulu simplifier encore une chose : vous pouvez construire vos liens vous-même, sans même ouvrir le site de DeepLinkify. Il suffit de suivre le format expliqué dans le guide pour créer soi-même ses deep links Amazon. Gardez simplement à l’esprit que les liens créés de cette façon n’apparaissent pas dans les statistiques du tableau de bord.
Si vous préférez partager des liens avec le domaine de votre marque, c’est possible aussi. Vous trouverez les étapes dans le guide des domaines personnalisés.
Pour connecter un domaine, nous demandons une inscription, car nous devons vérifier sa configuration et le gérer en toute sécurité. Cette fonction est gratuite elle aussi.
DeepLinkify est né d’un besoin très concret : nous voulions promouvoir nos produits sans perdre des clients en route et sans payer un service de plus.
Nous, les vendeurs, avons déjà assez de casse-têtes au quotidien. Entre les stocks à commander, les campagnes à surveiller et les problèmes à régler, créer un lien devrait au moins être simple.
Maintenant, vous pouvez utiliser le même outil que nous. Gratuitement.