Por Stefano · Publicado · Actualizado
Si eres vendedor de Amazon y haces publicidad en redes sociales, seguramente dedicas bastante tiempo a elegir imágenes, probar vídeos y encontrar esa frase que haga que alguien deje de deslizar el dedo.
Y por fin el anuncio funciona: una persona ve tu producto, se interesa y hace clic.
Genial. ¿Y ahora qué?
Te propongo una prueba: coge el móvil, abre tu anuncio e intenta comprar tu producto. Sigue todos los pasos, como si fueras un cliente.
En algún momento te encuentras metiendo la contraseña de Amazon dentro de Instagram. Houston, tenemos un problema.
El cliente estaba viendo vídeos en el sofá. Le gustó tu producto, hizo clic para saber más y ahora tendría que recordar una contraseña que probablemente no escribe desde que cambió de móvil. No lo va a hacer.
Cuando me pasa, cierro la página. No creo que sea el único.
Y ese clic, mientras tanto, ya lo has pagado.
El motivo es sencillo: cuando alguien abre un enlace normal de Amazon desde Instagram, Facebook o TikTok, la página se abre en el navegador interno de la red social. Ahí el cliente no ha iniciado sesión en su cuenta de Amazon.
Ya tiene la app en el móvil, donde suele comprar y donde quizá lo tiene todo preparado. Si realmente quiere el producto, tendría que cerrar Instagram, abrir Amazon y buscarlo.
Solo que ahora tiene que recordar tu marca y encontrar el artículo correcto. Durante la búsqueda también verá productos parecidos, precios distintos y competidores con un montón de buenas reseñas.
Y puede que les compre a ellos.
Tú le has dado ganas de comprar. La competencia te da las gracias.
He visto a muchísimos vendedores gastar dinero para mandar clientes potenciales a sus competidores. Antes de entender qué estaba pasando, nosotros también pasamos por ahí.
Aquí es donde entran los deep links de Amazon.
Son enlaces pensados para abrir el producto directamente en la app de Amazon, cuando está instalada.
Para el cliente que ya ha iniciado sesión en la app, el recorrido es mucho más cómodo: encuentra el producto, su cuenta, la dirección y los métodos de pago guardados.
Si quiere comprar, puede hacerlo sin ponerse a buscar contraseñas.
Y ojo: esto también se aplica si tu anuncio lleva primero a la web de tu marca.
Imagina que el cliente hace clic en el anuncio y llega a tu web. Lee la descripción, mira las fotos y decide que sí, el producto le interesa.
Pulsa «Comprar en Amazon».
Si ese botón contiene un enlace normal de Amazon, volverá al navegador de la red social, delante de la misma pantalla de inicio de sesión. Después de todo el esfuerzo para convencerlo, vuelta a empezar.
Así que revisa también los enlaces de tu web que llevan a Amazon: botones de compra, imágenes con enlace y enlaces en las fichas de producto. Usa deep links también ahí.
Después prueba el recorrido desde el móvil, empezando por la red social donde publicarás la campaña. Bastan unos minutos para detectar un obstáculo que quizá no veas mirando solo las estadísticas de clics.
Nosotros lo aprendimos a base de golpes.
Como cuento en la historia de cómo nació DeepLinkify, al principio invertíamos en publicidad sin conseguir ni una sola venta. La gente hacía clic, pero comprar se convertía en un engorro.
Empezamos a usar deep links y cambiamos ese recorrido. Hoy, nuestras campañas llegan a generar miles de ventas al día.
Por eso creamos DeepLinkify y decidimos hacerlo gratuito también para otros vendedores.
Puedes crear todos los enlaces que necesites, sin límites en los clics que reciban. Si una campaña empieza a despegar, al menos no tienes que añadir «vigilar el límite de clics» a tu lista de tareas.
Sobre todo ahora que se acerca el Black Friday, asegúrate de usar deep links.
Puedes crear tu deep link gratis con DeepLinkify y utilizarlo en tus anuncios o en los botones de tu web.
El próximo clic lo sigues pagando tú. Nosotros nos encargamos de que el cliente llegue donde puede comprar tu producto.