Par Stefano · Publié · Mis à jour
Si vous vendez sur Amazon et faites de la publicité sur les réseaux sociaux, vous passez probablement beaucoup de temps à choisir des images, tester des vidéos et trouver la phrase qui donnera envie à quelqu’un de s’arrêter au lieu de continuer à faire défiler son écran.
Puis, enfin, la pub fonctionne : une personne voit votre produit, s’y intéresse et clique.
Super. Et maintenant ?
Je vous propose un test : prenez votre téléphone, ouvrez votre publicité et essayez d’acheter votre produit. Faites vraiment toutes les étapes, comme un client.
À un moment, vous vous retrouvez à devoir saisir votre mot de passe Amazon dans Instagram. Houston, on a un problème.
Le client regardait des vidéos sur son canapé. Votre produit lui a plu, il a cliqué pour en savoir plus et maintenant il devrait se souvenir d’un mot de passe qu’il n’a probablement pas tapé depuis son dernier changement de téléphone. Il ne le fera jamais.
Quand ça m’arrive, je ferme la page. Je ne pense pas être le seul.
Et ce clic, en attendant, vous l’avez payé.
La raison est simple : quand quelqu’un ouvre un lien Amazon classique depuis Instagram, Facebook ou TikTok, la page s’ouvre dans le navigateur intégré du réseau social. Là, le client n’est pas connecté à son compte Amazon.
Il a déjà l’application sur son téléphone, celle où il fait ses achats et où tout est peut-être déjà prêt. S’il veut vraiment le produit, il devrait fermer Instagram, ouvrir Amazon et le chercher.
Sauf qu’à ce stade, il doit se souvenir de votre marque et retrouver le bon article. Pendant sa recherche, il verra aussi des produits similaires, d’autres prix et des concurrents avec plein de beaux avis.
Et il achètera peut-être chez eux.
Vous lui avez donné envie d’acheter. Le concurrent vous remercie.
J’ai vu énormément de vendeurs dépenser de l’argent pour envoyer des clients potentiels chez leurs concurrents. Avant de comprendre ce qui se passait, nous sommes passés par là nous aussi.
C’est là qu’interviennent les deep links Amazon.
Ce sont des liens conçus pour ouvrir le produit directement dans l’application Amazon, quand elle est installée.
Pour le client déjà connecté dans l’application, le parcours devient bien plus pratique : il retrouve le produit, son compte, son adresse et ses moyens de paiement enregistrés.
S’il veut acheter, il peut le faire sans partir à la chasse aux mots de passe.
Et attention : c’est aussi valable si votre publicité envoie d’abord les gens sur le site de votre marque.
Imaginons que le client clique sur la pub et arrive sur votre site. Il lit la description, regarde les photos et décide que oui, le produit l’intéresse.
Il clique sur « Acheter sur Amazon ».
Si ce bouton contient un lien Amazon classique, il se retrouvera dans le navigateur du réseau social, face à la même demande de connexion. Après tous vos efforts pour le convaincre, retour à la case départ.
Vérifiez donc aussi les liens de votre site qui mènent à Amazon : boutons d’achat, images cliquables, liens dans les fiches produit. Utilisez des deep links là aussi.
Puis testez le parcours sur votre téléphone, en partant du réseau social où vous diffuserez la campagne. Quelques minutes suffisent pour repérer un obstacle que les seules statistiques de clics ne vous montreraient peut-être pas.
Nous l’avons appris à nos dépens.
Comme je le raconte dans l’histoire de la création de DeepLinkify, au début nous investissions dans la publicité sans obtenir une seule vente. Les gens cliquaient, mais acheter devenait une corvée.
Nous avons commencé à utiliser des deep links et changé ce parcours. Aujourd’hui, nos campagnes nous permettent de générer des milliers de ventes par jour.
C’est pour cela que nous avons créé DeepLinkify et décidé de le rendre gratuit pour les autres vendeurs aussi.
Vous pouvez créer tous les liens dont vous avez besoin, sans limite sur le nombre de clics qu’ils reçoivent. Si une campagne commence à décoller, au moins vous n’avez pas à ajouter « surveiller le plafond de clics » à votre liste de tâches.
Surtout à l’approche du Black Friday, pensez à utiliser des deep links.
Vous pouvez créer votre deep link gratuitement avec DeepLinkify et l’utiliser dans vos publicités ou les boutons de votre site.
Le prochain clic, c’est toujours vous qui le payez. Nous faisons en sorte que le client arrive là où il peut acheter votre produit.